Definição
Pipeline de vendas é a representação visual das etapas pelas quais um lead passa até virar cliente. Tipicamente: prospecção, qualificação, proposta, negociação, fechamento (ganho ou perdido). Cada estágio tem critérios claros pra avançar.
O formato kanban — colunas com cards arrastáveis — virou padrão porque permite ver o todo de relance: quantos deals em cada estágio, qual o valor total, onde estão os gargalos. Pipeline bem desenhado responde rapidamente: quanto tem pra fechar este mês? Onde está perdendo deals? Qual etapa precisa de mais atenção?
Múltiplos pipelines em paralelo são comuns: vendas inbound, vendas outbound, pós-venda, expansão. Cada um com estágios próprios alinhados ao tipo de fluxo.
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